Внутренняя платформа онбординга и конвейерного выполнения дизайн-задач (NDA)
В 2021 году я разработал внутреннюю платформу для заказчика с большим объёмом однотипных дизайн-задач.
Проект выполнялся под NDA — бренд, интерфейсы и операционные данные не публикуются.
Целью было масштабировать производство дизайн-контента за счёт стандартизации задач, быстрого онбординга исполнителей и чёткого workflow между менеджерами и дизайнерами.
Контекст и проблема
У заказчика существовал постоянный поток дизайн-задач:
- задачи были относительно простыми и повторяющимися;
- объём задач был высоким и нестабильным;
- над задачами работали десятки дизайнеров;
- управлением занимались несколько project-менеджеров и HR.
Ручное распределение задач и коммуникация через мессенджеры и почту перестали масштабироваться и приводили к потерям времени и качества.
Основные задачи
- Быстро онбордить новых дизайнеров
- Централизовать управление задачами
- Дать дизайнерам простой личный кабинет
- Обеспечить прозрачный процесс приёма и правок
- Построить устойчивый производственный конвейер
Архитектура решения
Роли и доступы
Платформа поддерживала несколько ролей:
- HR — регистрация и онбординг дизайнеров
- Project-менеджеры — создание и контроль задач
- Дизайнеры — выполнение задач и загрузка результатов
Каждая роль имела доступ только к своему набору функций.
Workflow задач
Процесс выполнения был стандартизирован:
- Project-менеджер создавал задачу с описанием и требованиями
- Задача становилась доступной для дизайнеров
- Дизайнер брал задачу в работу
- Результат загружался прямо в систему
- Project-менеджер принимал задачу или отправлял на доработку
- Фиксировался статус выполнения
Вся история изменений сохранялась внутри платформы.
Личный кабинет дизайнера
Для дизайнеров был реализован простой и понятный интерфейс:
- список доступных и активных задач;
- чёткие требования по каждой задаче;
- загрузка файлов без сторонних сервисов;
- статусы и комментарии от менеджеров.
Это позволяло подключать новых исполнителей без длительного обучения.
Масштабирование и управление
Платформа позволяла:
- одновременно работать десяткам дизайнеров;
- распределять задачи без ручного контроля;
- отслеживать загрузку исполнителей;
- поддерживать стабильное качество при большом объёме задач.
Система фактически превратила хаотичную работу в управляемый производственный процесс.
Результаты
- Ускорен онбординг новых дизайнеров
- Стандартизирован процесс выполнения задач
- Снижена нагрузка на project-менеджеров
- Исключены потери задач и файлов
- Создан устойчивый дизайн-конвейер
Что было интересного
- Проектирование workflow под массовое производство
- Баланс между простотой интерфейса и контролем качества
- Работа с большим количеством исполнителей
- Создание системы, ориентированной на операционные процессы
Выводы
Проект показал, что даже креативные задачи могут быть эффективно масштабированы при правильной организации процессов.
Вместо ручного управления был создан цифровой конвейер, который позволил заказчику стабильно производить контент в больших объёмах.
Проект выполнен по NDA. Все описания приведены в обобщённом виде и не раскрывают коммерческих или визуальных деталей клиента.
