Что-то сломалось
Если сайт перестал нормально работать, можно быстро разобраться и исправить проблему.
Поддержка сайтов, когда прошлый разработчик исчез, что-то сломалось или просто нужно доделать проект
Если сайт тормозит, не приходят заявки, что-то перестало работать или нужен новый раздел — можно обратиться с любой задачей. Подключаюсь к существующим проектам и помогаю спокойно довести всё до нормального состояния. Опишите, что сейчас не работает или что нужно сделать:
Нужно что-то доделать
Можно добавить новый раздел, поменять информацию, сделать новую форму, обновить дизайн или доработать сайт под новые задачи.
Не нужно искать новую команду
Не обязательно отдельно искать дизайнера, верстальщика, программиста и человека, который будет всё координировать.
Когда за сайтом следят, с ним реже случаются неприятные сюрпризы.
Что обычно входит в сопровождение
Что-то перестало работать
Не отправляются заявки, не работает форма, пропали письма, сломалась интеграция, не проходит оплата или сайт показывает ошибку.
Что-то нужно поменять
Обновить тексты, поменять цены, добавить новый блок, новую страницу, новую форму или новый раздел.
Нужно доделать сайт
Очень часто сайт запускают недоделанным. Можно спокойно доделать то, что прошлый разработчик не успел или не захотел делать.
Сайт работает слишком медленно
Если сайт долго загружается, тормозит или странно работает на телефоне, это тоже можно исправить.
Нужен новый дизайн
Если нужно обновить отдельный блок, переделать страницу или сделать сайт современнее, это тоже можно делать в рамках поддержки.
Нужно развивать проект
Поддержка — это не только про поломки. Можно постепенно добавлять новые возможности и улучшать сайт под задачи бизнеса.
Как строится работа
Ваш сайт будет своим в океане интернета.
Если сайт уже работает для бизнеса, лучше не ждать, пока проблема станет серьёзной
Можно обратиться даже если вы не знаете, как устроен сайт и что именно там сломалось. Достаточно просто описать проблему обычными словами.
Какие задачи чаще всего приходят
Чаще всего обращаются с такими задачами:
- •не приходят заявки с сайта;
- •не работает форма или кнопка;
- •нужно поменять цены или тексты;
- •нужно добавить новую страницу;
- •прошлый разработчик исчез;
- •сайт работает медленно;
- •нужно подключить оплату, CRM или другой сервис;
- •нужно обновить дизайн;
- •нужно доделать то, что давно откладывалось;
Поддержка нужна не только большим компаниям. Очень часто это просто возможность иметь человека, к которому можно обратиться, если с сайтом что-то случилось.
Форматы сопровождения
Ниже три понятных сценария: разовое обращение по багам, ежемесячная подписка на небольшой объём задач и расширенный пакет для проектов, где нужна более плотная техническая опора.
Разовое обращение
от $105
Разовый пакет, когда нужно быстро разобраться с конкретным багом, сбоем, сломанной формой, интеграцией или проблемной страницей без входа в ежемесячную подписку.
- Разбор и исправление конкретного бага или сбоя
- Быстрый вход в задачу без длинного запуска сопровождения
- До 3 часов разработки в рамках одного обращения
- Подходит для форм, уведомлений, интеграций и критичных страниц
Включено до 3 часов работы. Подходит, если задача точечная и сейчас важнее быстро закрыть проблему, чем строить регулярный цикл поддержки.
Ежемесячная подписка
от $117 / мес
Подписка для проектов, которым нужна регулярная техническая поддержка без найма отдельного разработчика и без аварийного режима по каждому багу.
- Постоянный формат сопровождения без разовых согласований на каждый баг
- До 4 часов работ в месяц
- Исправления, мелкие доработки и плановые технические задачи
- Понятная коммуникация по статусам и текущим работам
- Регулярный контроль критичных пользовательских сценариев
- Удобный формат для сайта, который уже живёт и требует внимания каждый месяц
Включено до 4 часов в месяц. Хороший стартовый формат, если задачи появляются регулярно, но пока без большой нагрузки.
Расширенный пакет
от $234 / мес
Формат для проектов, где задач больше, чем на базовой подписке, и где уже нужна заметно более плотная работа с багами, исправлениями и доработками.
- До 10 часов работ в месяц
- Исправление багов, инцидентов и проблемных пользовательских сценариев
- Более объёмные доработки в рамках ежемесячного цикла
- Больше времени на поддержку, диагностику и техническое усиление проекта
- Подходит для проектов с несколькими интеграциями и сложными сценариями
- Есть запас времени на разбор производительности и нестабильных узлов
Включено до 10 часов в месяц. Подходит для активных сайтов, сервисных разделов и проектов, где задачи появляются регулярно.
Ориентировочная стоимость. Финальная цена зависит от стека, состава задач, требуемой скорости реакции и фиксируется отдельно после согласования.
Частые вопросы по сопровождению
Можно взять проект на поддержку, если его делал другой подрядчик?
Да. Это один из самых частых сценариев. Сначала разбираем текущее состояние проекта, технические риски, архитектуру и реальные слабые места, потом выстраиваем рабочий формат сопровождения.
Поддержка — это только правки и баги?
Нет. Нормальное сопровождение включает и инциденты, и релизы, и улучшения, и постепенную техническую стабилизацию проекта, чтобы он не жил в вечном аварийном режиме. В рамках сопровождения можно не только исправлять поломки, но и добавлять новые функции, блоки, страницы и пользовательские сценарии.
Можно совмещать поддержку с развитием продукта?
Да. В этом и смысл хорошего формата: не просто чинить, а параллельно усиливать сайт, сервис или веб-приложение под задачи бизнеса. Если нужно, в сопровождение можно включать и проектирование решения, и дизайн, и верстку, и последующее внедрение.
Какие работы вообще можно делать в рамках сопровождения?
Багфиксы, техническую поддержку, новые страницы и блоки, доработку форм и интеграций, изменения в воронке, новые функции, дизайн интерфейсных изменений, верстку и внедрение всего этого в действующий проект. То есть не нужно отдельно искать дизайнера, верстальщика и разработчика под каждую небольшую задачу.
Некоторые реализованные проекты
Проекты под NDA
Последние работы
От креативных концепций до успешных решений
2025Великобритания
Многостраничный сайт с лендинговой структурой для Procure Partners
2025Аргентина
Анимированный лендинг для международного агентства недвижимости
2025Беларусь
Техническое развитие и оптимизация сайта каршеринга
2024Беларусь
Логотип и сайт для компании, специализирующейся на поставках электромобилей из Китая
2025Беларусь
Корпоративный сайт производителя оборудования на Drupal и Tailwind CSS
2025Россия
Федеральный портал с новостями, документами и уникальной авторизацией
2025Израиль
Сайт для доставки цветов в Израиле с атмосферой лёгкости и нежности
2024ОАЭ
Лендинг для логистической компании из ОАЭ — заморозка, доставка, надёжность
2025Польша
Корпоративный сайт для польского производителя оборудования
2025Германия
Иммерсивный фон для приложения с волшебной анимацией
2025Израиль
Сайт для адвоката по иммиграционному праву в Израиле
2024Россия
Креативный лендинг для продукта CleaZen — чудо-очистителя нового поколения
Полное портфолио включает больше проектов, но некоторые из них скрыты из-за соглашений о конфиденциальности (NDA).
Контакты
Если у вас есть вопросы или предложения, напишите мне на почту или в мессенджеры. Я всегда на связи и готов помочь вам!
Обычно отвечаю в течение нескольких часов. Если срочно – пишите в Telegram!
Привет! Я Алекс Налетка, занимаюсь разработкой сайтов с 2013 года и за это время создал более 150 проектов разной сложности. От простых лендингов на Tilda, магазинов на Shopify, до сложных веб-приложений с бекендом на Drupal и фронтендом на Next.js — у меня есть опыт во всем этом.
Мне нравится дизайн, и иногда я сам рисую макеты, которые затем превращаю в живые страницы. Раньше я работал в сфере контекстной рекламы, управлял бюджетами свыше 20k USD в месяц, что помогает мне создавать не только красивые, но и эффективные сайты.
Я стремлюсь создавать качественные и удобные веб-решения, которые помогают моим заказчикам достигать их целей. Если вы ищете разработчика, который понимает как технологии, так и бизнес, буду рад обсудить ваш проект!
2021
Финалист премии “Online Business of the Year” Pet Industry Federation Awards, United Kingdom. 2021
8
Сокращенных сотрудников после разработки ПО для управления складскими остатками и оптимизацией сбора заказов для AMAZON UK
150+
Реализованных проектов различной сложности, в одиночку и в команде
